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 Calidad: Creamos valor en el Comercio Exterior por medio de:

  • Asesoria permanente en Comercio Exterior.    
  • Procesos controlados.
  • Servicio personalizado y a tiempo.                  

  • Personal en constante entrenamiento.
  • Seguridad a la carga y a los procesos.             

  • Información oportuna.
  • Mejoramiento continuo.
  • Experiencia.
  • Agilidad .                                                        
  • Honradez.
  • Proactividad.

En SIDECOMEX S.A. estamos comprometidos con la erradicación de todas las practicas contra el soborno y por ello el personal deberá informar oportunamente situaciones sospechosas o que representen un conflicto de interés, y no deberá ofrecer sobornos en general, ni solicitar, o aceptar favores, cortesías de parte de clientes, competidores, distribuidores y proveedores actuales o futuros.

Así mismo la empresa orientara las acciones en caso de presentarse o detectar solicitudes en este sentido.

Esta política tiene vigencia a partir del 5 dic 2008.

  

·      Honestidad y transparencia: Disponemos de actitud para cumplir estrictamente con el deber, sin doblez ni engaño y por el contrario con rectitud e integridad, es decir, con buena fe y con auténtico deseo de hacer el bien y sin contradicciones entre lo que se piensa, se desea, se dice y se hace, así mismo reflejamos nuestra transparencia en la claridad de nuestras actuaciones mostrando abiertamente todos los intereses conscientes.

·      Responsabilidad y compromiso: Ejecutamos nuestra labor asumiendo con responsabilidad cada actividad, sus consecuencias, y respondemos ante nosotros mismos, ante nuestra conciencia, y ante los demás, asumiendo nuestros actos, y en particular cuando han sido equivocados, respondiendo y corrigiendo lo que quedó mal. Igualmente, reflejamos nuestro compromiso invirtiendo todas nuestras capacidades y energías para cumplir de la mejor manera con los compromisos que ha adquirido con los cliente, y logrando de esta manera mayor satisfacción en el trabajo por parte de los colaboradores, redundando en mejoras de la productividad y rentabilidad para la empresa.

·      Excelencia y Calidad: Buscamos la excelencia orientando nuestra acciones hacia el logro del mas alto  grado de calidad en el servicio prestado, cumpliendo cada uno de los requisitos del cliente, legales y de la organización para satisfacer la necesidad de quien lo requiera. 

·      Justicia y Respeto: Defendemos los derechos de nuestros compañeros, los propios y los de los demás, por todos los medios a su alcance, del mismo modo, en nuestra empresa se da a cada quien lo que le corresponde, dando un trato equitativo actuando con justicia.  

·      Cooperación y Trabajo en equipo: Cada uno de nosotros tenemos en cuenta  a nuestros compañeros en el desempeño de nuestro trabajo, para conseguir un único resultado de forma rápida y eficaz, logrando ser cada ves mas competitivos

 




Brindamos a nuestros clientes, procesos controlados y seguros garantizando un servicio seguro contra la contaminación, terrorismo, excesos  ó faltantes a las cargas de importación y exportación  por medio de:

  • Realización de preinspecciones físicas y  documentales.

  • Control de registros técnicos y personales

  • Capacitación y sensibilización del SGCS

  • Medición de la percepción y seguridad

  • Aseguramiento de las acciones implementadas

  • Transparencia

  • Aseguramiento en la selección del personal y mantenimiento.


- Mantener la  rentabilidad.
- Eliminar requerimientos DIAN.
- Mantener los gastos operativos.
- Disminuir quejas y reclamos cliente externo.
- Incrementar ingreso de nuevas cuentas.
- Incrementar nuevos servicios a clientes activos.
- Incrementar nivel de satisfacción cliente.
- Disminuir no conformidades generas por el cliente.
- Asegurarse de realizar pre Ó inspecciones en el 100% de los casos en que apliquen.
- Aumentar procesos perfectos.
- Mejorar tiempo de servicio.
- Disminuir inconformidades operativas.
- Incrementar personal competente.




 


 

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